• Moje Konto
• |
• Zarejestruj
• |
• Koszyk : 0

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUCCA.PL

 

I WARUNKI OGÓLNE

1.1.Właścicielem sklepu internetowego Lucca.pl, prowadzonego pod adresem internetowym www.lucca.pl jest firma Semgo Aleksander Pawzun z siedzibą w Solcu Kujawskim przy ulicy Toruńskiej 50F/33, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 4560, NIP 554-246-60-39, Regon 340542025., zwana dalej: „Właścicielem”.

1.2.Sklep internetowy Lucca.pl, zwany dalej „Lucca” lub „Sklepem”, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

1.3.Użytkownikami Sklepu mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie lub nie posiadające pełnej zdolności do czynności prawnych są upoważnione do korzystania ze Sklepu wyłącznie za zgodą oraz pod nadzorem rodziców lub opiekunów prawnych (dalej: „Użytkownicy”).

1.4.Niniejszy regulamin określa zasady stanowiące prawne podstawy korzystania ze Sklepu. Każdy Użytkownik przyjmuje zobowiązanie do przestrzegania niniejszego Regulaminu z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze Sklepu. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu, zarówno w zakresie odbioru jak i przesyłania informacji, w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

1.5.Korzystanie ze Sklepu w jakiejkolwiek formie w ramach działalności gospodarczej (poza zakupem towaru) dozwolone jest jedynie za wiedzą i zgodą Właściciela.

1.6.Informacje na temat asortymentu Sklepu dostępne są adresem www.lucca.pl. Informacje na temat asortymentu sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

1.7.Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia następujących minimalnych warunków technicznych:

a) oprogramowanie: system operacyjny win95 ,98, Me, 2000, XP, Linux, Mac; przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 5.5 lub wyższej, Netscape w wersji 6 lub wyższej, Mozilla lub Firefox, Opera w wersji 6 lub wyższej; lub dowolna inna przeglądarka graficzna posiadająca obsługę JavaScript, plików cookie oraz arkuszy styli CSS. W przeglądarce powinna być aktywna funkcja obsługi plików cookie oraz skryptów JavaScript.

b) wymagania sprzętowe: komputer z dostępem do Internetu, pamięć RAM: 64MB procesor Pentium 100, karta graficzna obsługująca rozdzielczość 640x480.

1.8.Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zarejestrowanie poprzez:

a) podanie danych w postaci adresu email i wybranego przez Użytkownika hasła oraz

b) podanie danych w postaci imienia, nazwiska, daty urodzin, danych teleadresowych,

c) wyrażenie zgody na otrzymywanie wiadomości handlowych (newsletterów, życzeń, katalogów, itp.) drogą  elektroniczną na podany przez Użytkownika adres email (opcjonalnie)

II ZAMÓWIENIA

2.1.Umowa sprzedaży towaru z asortymentu Sklepu oraz umowa o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest zawierana pomiędzy Właścicielem a Użytkownikiem poprzez złożenie i przyjęcie zamówienia.

2.2.Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie przez Użytkownika elektronicznego formularza znajdującego się na stronie www.lucca.pl w zakładce pod adresem www.lucca.pl/order.php. Złożenie zamówienia wymaga podania lub potwierdzenia w formularzu następujących danych: ilość i rodzaj zamawianego towaru, imię, nazwisko, adres email, adres do wysyłki towaru, wybrany sposób wysyłki towaru oraz sposób płatności.

2.3.Złożenie zamówienia następuje z chwilą zarejestrowania wiadomości email Użytkownika przez serwer Sklepu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego na warunkach określonych w opisie towaru, umieszczonym w Sklepie.

2.4.Przyjęcie zamówienia następuje poprzez wysłanie z adresu Sklepu sklep@lucca.pl na adres email Użytkownika podany w formularzu wiadomości email zawierającej informacje o dostępności wybranego przez Użytkownika towaru, cenie zamówionego towaru, kosztów przesyłki, formie płatności oraz danych osobowych Użytkownika (imię, nazwisko, adres do wysyłki towaru). Cena zawarta w przyjęciu zamówienia, o ile jest zbieżna z ceną towaru podaną na stronach Sklepu, jest ceną wiążącą od czasu utrzymania przez Użytkownika wiadomości email z przyjęciem zamówienia.

2.5.Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku trwałej lub chwilowej niedostępności towaru na rynku.

2.6.Adres do wysyłki towaru może znajdować się wyłącznie na terytorium RP.

2.7.Zawarcie umowy sprzedaży towaru następuje z chwilą zarejestrowania wiadomości email z przyjęciem zamówienia przez serwer obsługujący adres email Użytkownika. Umowa nie zostaje zawarta jedynie w przypadku:

a) rozbieżności ceny uwidocznionej na stronach Sklepu lub danych podanych przez Użytkownika w formularzu z ceną lub danymi wysłanymi w przyjęciu zamówienia.

b) przyjęciu zamówienia przez Właściciela jedynie w stosunku do części zamówionego towaru;

2.8.Wysłanie wiadomości email z przyjęciem zamówienia w stosunku do części towaru oznacza złożenie przez Właściciela nowej oferty w rozumieniu art. 66 §1 K.C. W takim przypadku Użytkownik może:

a) przyjąć nową ofertę Właściciela w stosunku do części pierwotnie zamówionego towaru, poprzez wysłanie w terminie 5 dni roboczych na adres sklep@lucca.pl stosownej wiadomości email, akceptującej nową ofertę.

b) odrzucić nową ofertę Właściciela poprzez wysłanie wiadomości email na adres sklep@lucca.pl z odmową przyjęcia oferty bądź poprzez wstrzymanie się z odpowiedzią na nową ofertę przez okres dłuższy niż 5 dni roboczych.

2.9.Wiadomość email zawierająca przyjęcie zamówienia wysyłana jest przez Sklep w terminie do 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Nieotrzymanie przez Użytkownika wiadomości email z przyjęciem zamówienia w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia oznacza, że Właściciel odrzucił ofertę złożoną przez Użytkownika. Wysłanie przez Sklep przyjęcia zamówienia w terminie późniejszym niż 3 dni roboczych oznacza złożenie przez Właściciela nowej oferty, do której mają zastosowanie postanowienia pkt 2.8. powyżej.

2.10.Właściciel zastrzega sobie prawo do wstrzymania przyjęcia zamówienia bądź wstrzymania wysyłki towaru w przypadku powzięcia wątpliwości w kwestii prawidłowości danych podanych przez Użytkownika w formularzu. O powyższych wątpliwościach Użytkownik zostanie poinformowany wiadomością email wysłaną w terminie 5 dni roboczych na adres email podany w formularzu.

2.11.Ceny podane w Sklepie oraz w przyjęciu zamówienia są cenami brutto. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT zostanie dostarczona Użytkownikowi w przesyłce zawierającej zamówiony towar.

 

III PŁATNOŚCI

3.1.Zapłata za towar jest możliwa poprzez:

a) dokonanie przelewu bankowego na konto Sklepu nr: 57 1140 2004 0000 3702 5924 2261 prowadzone przez mBank

b) w momencie odbioru przesyłki kurierskiej lub pocztowej zawierającej towar (za pobraniem).

c) za pomocą systemu płatniczego prowadzonego przez Dotpay S.A. dostępnego pod adresem www.dotpay.pl

 

3.2.Koszty dokonania przelewu bankowego obciążają Użytkownika.

3.3.Wraz z ceną za towar Użytkownik jest zobowiązany uiścić koszty przesyłki towaru chyba, że informacje w Sklepie stanowią inaczej.

IV REALIZACJA ZAMÓWIENIA

4.1.Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą firm kurierskich lub poczty polskiej. Prawo do wyboru firmy kurierskiej przysługuje wyłącznie Właścicielowi.

4.2.Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terytorium RP.

4.3.Towar jest wysyłany:

a) w terminie 7 dni od otrzymania przez Sklep przelewu z pełną ceną za towar wraz z kosztami przesyłki – w przypadku wybrania formy płatności przelewem,

b) w terminie 7 dni od przyjęcia zamówienia – w przypadku wybrania formy płatności za pobraniem.

4.4.Za dzień wysłania towaru w rozumieniu pkt 4.3., uznaje się dzień złożenia przez Sklep paczki z zamówionym towarem w firmie kurierskiej lub w placówce pocztowej. Przybliżony czas realizacji przesyłki towaru Pocztą Polską wynosi od 1 do 5 dni Przybliżony czas wysyłki towaru kurierem wynosi od 1 do 3 dni. Z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w niniejszym Regulaminie i bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami leżącymi po stronie Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

4.5.W przypadku wysyłki towaru za pomocą firmy kurierskiej wydanie towaru Użytkownikowi następuje z chwilą przyjęcia przez Użytkownika przesyłki kurierskiej za pokwitowaniem. Odpowiedzialność za zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towaru przechodzi na użytkownika w momencie podpisania pokwitowania. Użytkownik powinien otworzyć przesyłkę i sprawdzić towar w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia, niekompletności lub uszkodzenia towaru lub przesyłki, Użytkownik powinien spisać protokół reklamacyjny wraz z kurierem, który jest podstawą do złożenia reklamacji w przypadku zniszczenia towaru podczas transportu.

4.6.W przypadku wyboru przez Użytkownika formy przesyłki pocztowej Użytkownik w momencie przyjęcia zamówienia udziela Właścicielowi jednorazowego pełnomocnictwa do wysłania i zapłaty za towar w imieniu i na ryzyko Użytkownika Poczcie Polskiej. W takim wypadku wydanie towaru oraz przejście na Użytkownika odpowiedzialności za towar następuje z chwilą złożenia przez Właściciela paczki z towarem w placówce pocztowej chyba, że Użytkownik w ramach postępowania reklamacyjnego bezsprzecznie wykaże, iż zaistniałe później zniszczenie, zagubienie lub utrata towaru była wynikiem okoliczności leżących po stronie Sklepu (np. nieprawidłowe zapakowanie towaru). W przypadku przesłania towaru za pomocą przesyłki pocztowej załączona do towaru Faktura VAT nie będzie obejmować kosztów przesyłki (koszty te Użytkownik ponosi na własny rachunek).

4.7.W przypadku, gdy wartość zamówionego towaru przekracza 1000 zł, Sklep może uzależnić wysłanie towaru od zgody Użytkownika na ubezpieczenie przesyłki oraz pokrycia przez Użytkownika związanych z tym kosztów. Powyższe żądanie oraz zgoda Użytkownika powinny być wyrażane na piśmie bądź w formie email z adresu, który został wpisany w formularzu. Odmowa Użytkownika bądź brak odpowiedzi w terminie 5 dni roboczych od otrzymania żądania uprawnia Właściciela do odstąpienia od umowy sprzedaży towaru.

4.8.W przypadku wybrania formy przelewu oraz przesyłki pocztowej Użytkownik ma prawo, za dodatkową opłatą uiszczoną wraz z ceną towaru (zgodną z cennikiem Poczty Polskiej), zażądać wysłania przesyłki pocztowej wraz z możliwością sprawdzenia jej zawartości w obecności listonosza.

V REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRZESYŁKI TOWARU

5.1.W przypadku sporządzenia w obecności kuriera reklamacji w zakresie niekompletności lub uszkodzenia towaru bądź przesyłki, Właściciel rozpatruje taką reklamację w terminie 14 dni od jej sporządzenia, nie wcześniej jednak niż w terminie 7 od otrzymania do firmy kurierskiej stosownego protokołu reklamacyjnego. Stanowisko Właściciela w stosunku do złożonej reklamacji zostanie przekazane Użytkownikowi w formie wiadomości email wysłanej na adres email podany przez Użytkownika w formularzu.

5.2.W przypadku niesporządzenia protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera, Użytkownik powinien składać reklamację w formie wiadomości email na adres email sklep@lucca.pl W reklamacji takiej Użytkownik powinien podać swoje dane (imię, nazwisko, adres zamieszkania), opis zaistniałej sytuacji oraz przedstawić lub opisać dowody wskazujące na fakt, iż jest ona wynikiem okoliczności, za które odpowiada Sklep.

5.3.Reklamowana przesyłka powinna zostać wysłana (na koszt Użytkownika) na adres: ul. Toruńska 50f/33, 86-050 Solec Kujawski nie wcześniej niż w dniu złożenia przez Użytkownika reklamacji zgodnie z pkt 5.2.

5.4.W przypadku uznania przez Właściciela reklamacji za zasadną Sklep dokona wymiany lub naprawy towaru. W przypadku obiektywnej niemożności wymiany lub naprawy towaru Użytkownik otrzyma zwrot ceny zniszczonego, uszkodzonego lub niedostarczonego towaru. Wysyłka wymienionego lub naprawionego bądź odpowiednio ceny towaru nastąpi w terminie 14 dni od rozpatrzenia reklamacji, nie wcześniej jednak niż w ciągu 7 dni od otrzymania przez Sklep zwrotu zareklamowanej przesyłki wraz z fakturą VAT. W przypadku reklamacji zasadnej, Sklep zwróci Użytkownikowi koszty odesłania towaru wraz z naprawionym lub wymienionym towarem bądź odpowiednio wraz ze zwrotem ceny towaru.

5.5.Sklep nie przyjmuje zwrotu towaru w formie przesyłki za pobraniem chyba, że Użytkownik otrzyma na to zgodę Właściciela na piśmie lub w formie wiadomości email.

5.6.Reklamację w kwestii terminowości lub prawidłowości przesyłki pocztowej Użytkownik zobowiązany jest załatwiać samodzielnie z Pocztą Polską (powyższe nie dotyczy reklamacji dotyczących niezgodności towaru z zamówieniem bądź wad towaru). Sklep zobowiązuje się do udzielenia Użytkownikowi niezbędnej pomocy w przypadku zaistnienia sporu z Pocztą Polską w zakresie złożonej reklamacji przesyłki.

5.7.Postanowienia pkt 5.1. – 5.6. nie uchybiają przepisom obowiązującego prawa dotyczącym praw kupującego w przypadku wad towaru lub niezgodności towaru z umową. W przypadku, gdy przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa przewidują szersze uprawnienia bądź korzystniejsze dla Użytkownika procedury niż opisane powyżej, postanowień pkt 5.1. – 5.6. nie stosuje się.

5.8.Reklamacje dotyczące wad towaru lub niezgodności towaru z umową Sklep rozpatruje w terminach przewidzianych w przepisach prawa. Towar wadliwy bądź niezgodny z umową należy odsyłać na adres: ul. Toruńska 50f/33, 86-050 Solec Kujawski wraz z pisemnym wskazaniem niezgodności i wad.

 

VI ODSTĄPIENIE OD UMOWY

6.1.Użytkownik może zrezygnować z zamówienia, które nie zostało jeszcze zrealizowane. Realizacja zamówienia następuje w terminie 24 godzin od przyjęcia zamówienia chyba, że Sklep w przyjęciu zamówienia wskaże inny, dłuższy termin (nie dłuższy jednak niż 3 dni robocze).

6.2.Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku, gdy przesyłka kurierska z towarem nie dotrze z winy Właściciela lub firmy kurierskiej na adres wskazany przez Użytkownika w terminie 30 dni od dokonania przelewu pełnej ceny za towar (wraz z kosztami przesyłki) bądź w terminie 30 dni od daty przyjęcia zamówienia (w przypadku odbioru za pobraniem). Użytkownik w takim wypadku odstępuje od umowy poprzez odmowę przyjęcia przesyłki z towarem oraz wysłanie stosownej informacji w wiadomości email na adres sklep@lucca.pl. W przypadku gdy Użytkownik uprzednio zapłacił za towar w formie przelewu, Właściciel zobowiązuje się odesłać na konto Użytkownika cenę zwróconego towaru wraz z pokrytymi kosztami przesyłki w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki z towarem oraz wiadomości email informującej o odstąpieniu od Umowy.

6.3.Użytkownik może zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, bez podania przyczyny. Zwracany towar musi zostać dostarczony Właścicielowi w stanie niezmienionym i nie nosić znamion użytkowania. Zwracany towar należy odesłać przesyłką pocztową lub kurierską z dopiskiem „zwrot” wraz z dołączoną fakturą VAT i niezniszczonym opakowaniem towaru. Koszty dokonania zwrotu ponosi Użytkownik.

6.4.W przypadku określonym w pkt 6.3. Sklep zwróci Użytkownikowi cenę towaru na konto bankowe wskazane przez Użytkownika w terminie 7 dni od otrzymania zwrotu towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki towaru do Użytkownika.

 

VII DANE OSOBOWE

7.1.Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Użytkowników jest firma Semgo Aleksander Pawzun z siedzibą w Solcu Kujawskim przy ulicy Toruńskiej 50F/33

7.2.Dane osobowe będą przetwarzane w celach i w zakresie związanym z przygotowaniem i realizacją umowy sprzedaży towaru, rozpatrzenia reklamacji oraz na potrzeby wykonania innych czynności przewidzianych niniejszym regulaminem. Dane osobowe mogą być również przetwarzane w zakresie i celu szerszym, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę podczas korzystania ze Sklepu.

7.3.Podanie danych osobowych przez Użytkownika ma charakter dobrowolny, lecz niezbędny do realizacji umowy i korzystania ze Sklepu. Użytkownikom udostępniającym dane osobowe przysługuje prawo dostępu do takich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

 

VIII PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ DO SKLEPU

8.1.Wszelkie prawa do Sklepu zastrzeżone są na rzecz Właściciela, a prawa do jego elementów, w tym utworów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji i baz danych i innych elementów stanowiących utwór w rozumieniu prawa autorskiego (dalej: „Elementy Sklepu”) są zastrzeżone na rzecz Właściciela lub na rzecz podmiotów, których materiały (na podstawie współpracy z Właścicielem) są umieszczane na stronach Sklepu. Zarówno Sklep, jak i Elementy Sklepu podlegają ochronie przewidzianej przez prawo, w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. nr 24, poz. 83 ze zmianami), ustawy z dnia 27 lipca 2001 roku o ochronie baz danych (Dz.U. nr 128, poz. 1402) oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. nr 47poz. 211).

8.2.Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Użytkowników jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do Elementów Sklepu jako utworów w rozumieniu prawa autorskiego. Użytkownicy mogą korzystać ze Sklepu oraz Elementów Sklepu wyłącznie w celach przewidzianych niniejszym Regulaminem oraz w ramach dozwolonego użytku, wyznaczonego przez przepisy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy o ochronie baz danych, przy czym takie korzystanie nie może naruszać normalnego korzystania ze Sklepu i Elementów Sklepu lub godzić w słuszne interesy Właściciela lub podmiotów, których utwory lub bazy danych - na podstawie współpracy z Właścicielem – są udostępniane na stronach Sklepu. Z zastrzeżeniem powyższego postanowienia, zabronione jest w szczególności:

a) kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie oraz transmitowanie drogą elektroniczną lub w inny sposób Sklepu lub Elementów Sklepu, dokonywane w szczególności w celach komercyjnych,

b) pobieranie zawartości baz danych i wtórne jej wykorzystywanie w całości lub w istotnej - co do jakości lub ilości - części.

8.3.Dozwolone jest zamieszczanie na innych stronach internetowych odnośników prowadzących do Sklepu. Niedopuszczalne jest zamieszczanie odnośników do materiałów udostępnianych na stronach Sklepu na stronach internetowych naruszających prawo, prawem chronione dobra osób trzecich, zasady współżycia społecznego lub dobre obyczaje.

8.4.Jakiekolwiek inne niż określone powyżej korzystanie ze Sklepu Portalu lub Elementów Sklepu bez uprzedniej wyraźnej zgody Właściciela udzielonej na piśmie jest zabronione, a naruszenie praw Właściciela (lub podmiotów, których utwory lub bazy danych - na podstawie współpracy z Wydawcą są udostępniane na stronach Sklepu) do Sklepu lub Elementów Sklepu będzie skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przez prawo cywilne i karne. W celu nabycia licencji na korzystanie z Elementów Sklepu, Użytkownik powinien skontaktować się z Właścicielem poprzez wysłanie wiadomości na adres: sklep.@lucca.pl

 

IX POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1.Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były zgodne z rzeczywistością. W zakresie dozwolonym przepisami prawa Właściciel wyłącza swoją odpowiedzialność za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę, jeżeli błędy takie lub zmiany będą wynikać z okoliczności leżących po stronie producenta towaru, z zastrzeżeniem postanowień pkt 9.2.

9.2.W przypadku, gdy informacje prezentowane w Sklepie w dniu złożenia przez Użytkownika zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, Użytkownik ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w ciągu 10 dni od daty zakupu.

9.3.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

9.4.Właściciel zastrzega niniejszym, że Regulamin może ulec zmianie w każdym czasie, z zastrzeżeniem, że będą respektowane prawa nabyte Użytkownikow. Za termin wniesienia zmian w Regulaminie należy przyjąć termin opublikowania nowej wersji Regulaminu na stronach Sklepu. W przypadku zmiany Regulaminu, Wydawca zobowiązuje się do umieszczenia informacji o tym fakcie na stronach Sklepu. Użytkownik bezwarunkowo akceptuje taką formę powiadomienia o zmianach w Regulaminie.

9.5.Właściciel zastrzega sobie prawo do:

a) jednostronnego decydowania o zawartości Sklepu, dokonywania w nim zmian i modyfikacji, bez konieczności uprzedzania Użytkowników o swoich zamiarach;

b) czasowego zawieszania działania Sklepu;

c) trwałego wyłączenia Sklepu po zamieszczeniu stosownej informacji na stronie głównej.

9.6.Właściciel zastrzega, że korzystanie z Portalu odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika. Właściciel nie udziela żadnej gwarancji, że korzystanie ze Sklepu przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw. Właściciel nie odpowiada za:

a) jakiekolwiek ewentualne szkody, które mogłyby wynikać z nieprawidłowego funkcjonowania Sklepu, bądź też jego czasowej niedostępności;

b) jakiekolwiek ewentualne szkody, które mogłyby nastąpić wskutek wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła Użytkownika;

c) jakiekolwiek dalsze skutki pobrania informacji ze stron Sklepu;

d) naruszenia przez Użytkowników podczas korzystania ze Sklepu jakichkolwiek praw osób trzecich, w tym praw własności przemysłowej, praw autorskich lub dóbr osobistych;

9.7.Ryzyko związane z użytkowaniem wykorzystaniem informacji udostępnianych na stronach Sklepu ponosi użytkownik. Właściciel nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Użytkowników lub osób trzecich z tytułu szkód, zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich, związanych z wykorzystaniem informacji udostępnianych na stronach Sklepu.

9.8.Wszelkie pytania, uwagi lub reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu (poza kwestiami reklamacji przesyłki lub towaru opisanymi w pkt V.) należy nadsyłać pocztą elektroniczną na adres sklep@lucca.pl, przy czym reklamacje powinny być zgłaszane nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty powzięcia przez osobę składającą reklamację wiadomości o zdarzeniu stanowiącym podstawę reklamacji, nie później jednak niż w terminie 1 (jednego) miesiąca od daty zakończenia funkcjonowania Sklepu.

9.9.Reklamacje zgłaszane z zachowaniem warunków określonych w pkt 9.8. będą rozpatrywane w terminie 14 (czternastu) dni od daty ich złożenia.

9.10.Osoba składająca reklamację zostanie powiadomiona o sposobie jej rozpatrzenia w terminie 14 (czternastu) dni od daty rozpatrzenia. Powiadomienie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym będzie przesyłane w formie wiadomości elektronicznej na adres poczty elektronicznej osoby składającej reklamację.

9.11.Właściciel zastrzega sobie prawo do przechowywania kopii wszelkiej korespondencji z Użytkownikiem.